ce înseamnă CRM.roRăspunsul pentru echipa ta
Integrări

CRM și marketing automation: predarea ștafetei la vânzări

Punctul în care leadul trece de la marketing la sales (MQL → SQL) e cel mai fragil din întreg funnel-ul. Integrarea curată decide dacă conversia se face sau nu.

3 min lectură

Definiția MQL — scrisă, semnată

Industrie + mărime companie + rol + scor comportamental. Documentat într-un singur paragraf, accesibil ambelor echipe.

Predarea: ce primește vânzătorul

Contactul + istoricul interacțiunilor (pagini vizitate, materiale descărcate, email-uri deschise) + scorul. Fără asta, vânzătorul sună „rece” un lead pre-încălzit.

Feedback loop obligatoriu

Vânzătorul marchează: SQL acceptat, SQL respins (cu motiv). Marketing recalibrează pragul lunar. Fără feedback loop, MQL-urile devin junk în 3 luni.

SLA tipic

Vânzările contactează MQL în <24h. Dacă nu, leadul se întoarce automat în nurturing. Vezi și lead scoring pe înțelesul tuturor.

Definiția MQL — scrisă, semnată

Industrie + mărime companie + rol + scor comportamental. Documentat într-un singur paragraf, accesibil ambelor echipe.

Predarea: ce primește vânzătorul

Contactul + istoricul interacțiunilor (pagini vizitate, materiale descărcate, email-uri deschise) + scorul. Fără asta, vânzătorul sună „rece” un lead pre-încălzit.

Feedback loop obligatoriu

Vânzătorul marchează: SQL acceptat, SQL respins (cu motiv). Marketing recalibrează pragul lunar. Fără feedback loop, MQL-urile devin junk în 3 luni.

SLA tipic

Vânzările contactează MQL în <24h. Dacă nu, leadul se întoarce automat în nurturing. Vezi și lead scoring pe înțelesul tuturor.

Q & A

Întrebări frecvente

01+

02+

Topice

marketing-automationmqlsql

Colofon

Publicat

28 iunie 2026

Editor

Redacția CeInseamnaCRM

Conținut editorial independent CeInseamnaCRM.ro pentru companiile din România care evaluează software business. Prețurile și funcționalitățile menționate sunt verificate la data publicării.

Numărul curent · Continuă

Din aceeași secțiune

Tot din Integrări →

01 — 3 min

CRM și WhatsApp Business: conversațiile devin date

În România, WhatsApp e canalul real de comunicare cu clienții. Integrarea cu CRM transformă conversațiile efemere în istoric atașat de contact — fără să le mute din WhatsApp.

02 — 3 min

CRM și SAF-T: ce înseamnă pentru raportare

SAF-T (Standard Audit File for Tax) e obligatoriu în România pentru tot mai multe categorii de companii. CRM-ul nu generează SAF-T, dar trebuie să furnizeze date curate către ERP, care îl generează.

03 — 3 min

API-uri vs Zapier vs Make: cum integrezi un CRM fără dezvoltatori

Pentru integrări simple, low-code (Zapier, Make, n8n) e suficient. Pentru integrări critice cu volum mare, ai nevoie de API direct sau iPaaS. Alegerea greșită costă cât un developer.